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Informativer FAQ-Bereich

Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkaufen bei Alwanova .

Alwanova ist eine Modemarke, die sich auf lässige, alltagstaugliche Streetwear mit einem klaren, modernen Touch spezialisiert hat. Wir entwerfen Kleidung, die sich angenehm anfühlt, originell aussieht und auffällt, ohne dabei aufdringlich zu wirken.

Alwanova Extra“ bezeichnet bei uns limitierte Editionen, exklusive Neuheiten und Sonderangebote, die über unsere regulären Kollektionen hinausgehen. Wenn Sie „Extra“ im Namen oder Produkttitel sehen, handelt es sich um etwas Besonderes – entweder um eine limitierte Auflage, ein einzigartiges Design oder um ein saisonales Angebot.

Unsere Produkte werden im eigenen Haus entwickelt und von vertrauenswürdigen Produktionspartnern verantwortungsvoll bezogen, um hohe Qualität und faire Standards zu gewährleisten. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um gleichbleibende Qualität und Komfort sicherzustellen.

Ja, die meisten unserer Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, unisex. Wir setzen auf bequeme Passformen und vielseitige Schnitte, die für alle Figurtypen geeignet sind.

Einige Artikel sind je nach Nachfrage möglicherweise wieder erhältlich, viele unserer Stücke werden jedoch nur in limitierter Auflage gefertigt. Sind sie vergriffen, kommen sie unter Umständen nicht wieder – wenn Ihnen also etwas gefällt, sollten Sie nicht zu lange warten.

Zahlungen

Ecomify akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden für ein komfortables Einkaufserlebnis. Dazu gehören gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Debitkarten. Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann je nach Standort variieren. Bitte prüfen Sie die für Sie verfügbaren Optionen im Bestellprozess.

Absolut. Ecomify verwendet branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Wir setzen SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) ein, um sicherzustellen, dass Ihre Daten verschlüsselt und sicher an uns übertragen werden. Darüber hinaus speichern wir Ihre Kreditkarteninformationen nicht auf unseren Servern, was für zusätzliche Sicherheit sorgt.

Aktuell unterstützt Ecomify nicht die Verwendung mehrerer Zahlungsmethoden für eine einzelne Bestellung. Sie müssen beim Bezahlvorgang eine Zahlungsmethode für den gesamten Einkauf auswählen. Wir arbeiten jedoch ständig daran, unser Kundenerlebnis zu verbessern. Bleiben Sie daher gespannt auf zukünftige Aktualisierungen bezüglich der Zahlungsoptionen.

Um einen Rabatt- oder Aktionscode auf Ihre Bestellung anzuwenden, geben Sie diesen einfach im Bestellvorgang ein. Dort finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Aktionscode“ oder „Rabattcode“, in das Sie Ihren Code eingeben können. Der Rabatt wird automatisch auf die entsprechenden Artikel Ihrer Bestellung angewendet. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann und dass bestimmte Geschäftsbedingungen gelten.

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Kartendaten korrekt eingegeben wurden und Ihre Karte noch gültig ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist und Ihr Kartenaussteller Online- oder internationale Transaktionen nicht blockiert. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode. Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Zahlung gerne zur Verfügung.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung den Kaufpreis ohne Rückfragen zurück.

Allgemein

WichNova ist eine Modemarke, die sich auf lässige Streetwear für jeden Tag mit einem klaren, modernen Touch spezialisiert hat. Wir entwerfen Kleidung, die sich angenehm anfühlt, originell aussieht und auffällt, ohne dabei aufdringlich zu wirken.

Unser Ecomify-Theme bietet unzählige Funktionen! Dazu gehören unter anderem ein individuelles Quiz, ein Bundle-Builder und versandfähige TikTik-Slider – alles Funktionen, mit denen Sie über 300 € sparen können!

Hier finden Sie die Liste der Funktionen und unsere Dokumentation.

Bitte folgen Sie der Dokumentation , um zu erfahren, wie Sie Ihre eigenen Dateien innerhalb des Ecomify-Themes übersetzen können.

Wir bei EcomGraduates sind von der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte überzeugt. Wir haben viel Zeit und Ressourcen in die Entwicklung und Optimierung unseres Angebots investiert, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten. Daher stehen wir voll und ganz hinter unseren Produkten und sind zuversichtlich, dass sie die gewünschten Ergebnisse liefern.

Da wir von unseren Produkten überzeugt sind, haben wir uns entschieden, keine Probezeit anzubieten. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf rundum zufrieden sein werden und keine Probezeit benötigen, um sich zu entscheiden. Indem wir auf eine Probezeit verzichten, können wir die Qualität und Integrität unserer Produkte gewährleisten und unnötige Kosten und Komplikationen im Zusammenhang mit einem Testprozess vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass wir für digitale Produkte keine Rückerstattung anbieten. Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf die Demoversion sorgfältig zu prüfen , um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

Wir sind stolz auf die Qualität unseres Ecomify-Themes und garantieren dessen einwandfreie Funktion. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, Probleme beim Einrichten und Betreiben eines Onlineshops zu haben. Deshalb setzen wir alles daran, unseren Kunden ein reibungsloses und fehlerfreies Erlebnis zu bieten.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Fehlerbehebung keine Fehler umfasst, die durch Änderungen des Theme-Codes durch den Kunden selbst verursacht werden . Unser Ecomify-Theme ist so konzipiert, dass es vor jeglichen Kundenanpassungen reibungslos und effizient funktioniert. Wir können daher nicht garantieren, dass es nach solchen Änderungen noch wie vorgesehen funktioniert.

Weitere Informationen zu unserer Unterstützung finden Sie hier.

Bitte reichen Sie ein Support -Ticket ein, wir werden Ihnen gerne innerhalb von 24-48 Stunden antworten.

Rechtsabteilung

Ja. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre Daten. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.

Ja, wir sind offen für Kooperationen mit Kreativen und Influencern. Senden Sie uns Ihre Medienmappe oder Ihren Vorschlag an support@wichuw.online .

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an support@wichuw.online senden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Versand

Aktuell liefern wir nur nach Großbritannien, Irland, Deutschland und in die USA. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet bald zu erweitern.

Dies hängt davon ab, ob es sich um eine internationale oder eine Inlandsbestellung handelt. Alle Bestellungen innerhalb der USA gelten als Inlandsbestellungen und werden innerhalb von 2–5 Werktagen versandt und zugestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Bestellungen.

Wir versenden nach Großbritannien, Irland und Deutschland innerhalb von 4–6 Werktagen und in die USA innerhalb von 6–8 Werktagen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.

Ja, selbstverständlich können Sie uns gerne unter contact@alwanova.shop kontaktieren.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung den Kaufpreis ohne Rückfragen zurück.

Weitere Fragen

Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss sich in Originalzustand und Originalverpackung befinden.

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@alwanova.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir leiten Sie dann durch die einzelnen Schritte.

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, Discover und American Express. Gerne können Sie uns aber auch kontaktieren, um andere Zahlungsmöglichkeiten zu besprechen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen nach zwei Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@alwanova.shop.

Wenn Sie die Bestellung als Geschenk aufgeben, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an, um alle wichtigen Informationen zu erhalten, sowie den Namen des Empfängers und die Lieferadresse. Wir achten darauf, dass Preisschilder und Rechnungen nicht im Paket enthalten sind.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung den Kaufpreis ohne Rückfragen zurück.

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